• Las promociones y/o descuentos no son acumulables con otras ofertas, y estas están sujetas a un periodo y stock disponible indicado.

  • Las joyas con descuento o en promoción son venta final, por ello no hay cambios de las piezas.

  • Los cambios se hacen en un plazo máximo de 7 días con productos nuevos y empaque original.

  • La garantía por fallas de fabrica aplica un plazo de 30 días posterior a la compra. Durante este período, si se detecta algún defecto de fabricación u origen, se procederá a su reparación o reemplazo. Sin embargo, la garantía no cubre daños ocasionados por el uso cotidiano, el desgaste normal o el incumplimiento de las recomendaciones de cuidado proporcionadas al momento de la compra.

  • No hay devoluciones.

  • Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, el reintegro se procesará directamente a esa misma tarjeta. No es posible modificar el método de devolución en ninguna circunstancia, ya que el proceso está automatizado a través del sistema y la pasarela de pago. Esta última tiene un tiempo estimado de procesamiento para el reembolso de aproximadamente 10 días hábiles.

  • Los productos no se reservarán ni separarán hasta que hayan sido pagados. Si realiza el pago de un artículo que ya no está en stock, será notificado y se le reembolsará el monto correspondiente. En el caso de compras con ORDEN PENDIENTE DE PAGO se dará prioridad a la persona que complete el pago primero.

  • Si hay fallas de fabrica la devolución del producto como el delivery es asumido por Baby Studs.

  • Si el producto no cumplió las expectativas del cliente, podrá hacer el cambio del producto mas no el retorno de dinero, en tienda física o por delivery asumido por el cliente.