1. ¿Cómo debo cuidar esta joya?

Plata

    • Límpiela suavemente con un paño especial para joyería.

    • Otra opción es de manera casera con bicarbonato de sodio, pasta dental y agua cepille la joya. Enjuaga bien y seca completamente.

    • Evita que las joyas de plata rocen entre sí o con otras piezas para prevenir rayaduras.

Oro

    • Usa un paño suave o una mezcla de agua tibia con jabón neutro para limpiar las joyas de oro. Frota suavemente con un cepillo de cerdas suaves si es necesario y sécalas completamente.
    • Guarda las joyas de oro en compartimentos separados o en bolsas de tela suave para evitar rayaduras por contacto con otras piezas.

2. ¿Ofrecen servicios de limpieza o mantenimiento?

Sí, ofrecemos limpieza profesional y mantenimiento periódico para garantizar que las joyas mantengan su brillo y calidad. (Este puede estar sujeto a un costo adicional si el producto fue dañado por motivos externos a fallas de fábrica de la joya).
 

3. ¿La joya puede dañarse con el uso diario?

Aunque las joyas de plata y oro 18k son piezas duraderas, el uso continuo puede ocasionar pequeños rasguños o pérdida de brillo. Es importante realizar limpiezas regulares.
 

4. ¿Qué hago si la joya pierde brillo o color?

Límpiela con productos específicos para oro o plata. Si no recupera su brillo, puede traerla a nuestro punto de venta para una limpieza profesional.
 

5. ¿Qué hago si la talla no es correcta después de la compra?

Ofrecemos ajustes en tallas, siempre y cuando la pieza permita modificaciones sin comprometer su diseño.
 

6. ¿Pueden diseñar una joya desde cero?

Sí, trabajamos en diseños personalizados previamente evaluadas para ver la viabilidad del pedido en base a las ideas y preferencias del cliente.
 

7. ¿Cuánto tiempo toma hacer una pieza personalizada?

Entre 10 a 25 días hábiles.
 

8. ¿Diferencia entre plata 950 y 925?

La plata 950 contiene un 95% de plata pura, mientras que la 925 tiene un 92.5%. La 950 es más pura pero ligeramente más suave y ambas son duraderas.
 

9. ¿Es oro peruano o importado?

Trabajamos con oro peruano el cual es reconocido por su alta pureza, lo que garantiza piezas más valiosas, resistentes y duraderas.
 

10. ¿Qué broche es el más seguro?

Manejamos 3 tipos de broches para bebés: Tic, Tambor y tornillo. Sin embargo, los broches “Tambor” que son a presión y de “tornillo” que es enroscable son los más seguros porque reducen el riesgo de pérdida o daño.
 

11. ¿Cómo sé que es oro 18k? ¿Cómo sé que es plata?

Todas nuestras piezas están marcadas. El oro de 18k tiene un sello “18k” y entregamos un certificado al momento de la compra, mientras que la plata lleva el sello “925” o “950”.
 

12. ¿Qué significado tienen los ojos turcos y huayruros?

  •  El ojo turco es un amuleto que protege contra el mal del ojo y atrae buena suerte.
  •  El huayruro, es una tradición usarlo y simboliza protección y abundancia.

13. ¿Hacen huequitos?

Sí, ofrecemos el servicio con una enfermera especializada a domicilio y siguiendo estrictas normas de higiene.
 

14. ¿La perforación tiene un costo adicional?

Sí, el servicio de perforación tiene un costo de S/. 70 y este puede variar dependiendo el distrito del cliente.
 

15. ¿Los aretes son hipoalergénicos?

Sí, nuestras piezas están elaboradas con oro de 18k y plata 950, materiales que son hipoalergénicos y seguros para la piel sensible de los bebés.
 

16. ¿Por qué es preferible poner a los bebés plata u oro? ¿O cuál es más preferible?

Tanto el oro como la plata son ideales por ser hipoalergénicos. Sin embargo, el oro de 18k es más resistente al desgaste y suele ser la opción preferida para joyería infantil.